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Directeur Editorial : GIRIER DUFOURNIER Deive

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LITIGES :

En cas de litige entre le professionnel et le consommateur, ceux-ci s’efforceront de trouver une solution amiable.

A défaut d’accord amiable, le consommateur a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève le professionnel, à savoir : La Société de la Médiation Professionnelle, dans un délai d’un an à compter de la réclamation écrite adressée au professionnel.

La saisie du médiateur de la consommation devra s’effectuer :

-       soit en complétant le formulaire prévu à cet effet sur le site internet de La Société de la Médiation Professionnelle : www.mediateur-consommation-smp.fr ;

-       soit par courrier adressé à La Société de la Médiation Professionnelle, 24, rue Albert de Mun 33000 Bordeaux